اطلاعاتی راجع به مراقبت بهداشتی
برای پناهندگان، پناهجویان و مهاجرینی که وارد بریتانیا شده اند
در اینجا یک سری اطلاعات در ارتباط با خدمات بهداشتی ملی (یا ان اچ اس)، درج شده است، چگونه با دکتر (یا جی پی) ثبت نام کنید، حق شما جهت دسترسی به خدمات بهداشتی، ارتباط برقرار کردن با کارشناسان مراقبت بهداشتی، بهداشت دندان، علاوه بر اینکه چگونه سلامتی خودتان و جوانان را حفظ کنید. در ضمن اطلاعات مفیدی در مورد سلامت جنسی، سلامتی کودکان، مراقبت طی دوران بارداری و فرزندپروری.
در صورتیکه اطلاعاتی که به آن نیاز دارید، در اینجا درج نشده و یا اگر نیاز به کمک بیشتری دارید، لطفأ با اسایلم ویلکام تماس بگیرید.
چی کار کنیم وقتی شخص مریض است؟ چی کار کنیم وقتی کسی مریض است؟ چی کار کنیم وقتی شخص مریض است چی کار کنیم وقتی کسی مریض است چی کار کنیم وقتی کسی مریض است؟
چی کار کنیم وقتی کسی مریض است؟
- شما همچنان میتوانید با 111 تماس بگیرید. اگر انگلیسی صحبت کرده نمی توانید درخواست ترجمان نمایید ویا بطور انلاین 111.NHS.uk را جستجو کنید. شما مشاوره لازم را دریافت خواهید کرد و اگر لازم باشد بازدید خانگی برایتان فراهم خواهد شد.
- اگر شما نگران صحت خود یا شخصی دیگری هستید اما اگر حالت وخیم (عاجل مواج به مرگ) نیست شما مشاوره های لازم را قرار ذیل حاصل خواهید کرد. دوشنبه تا جمعه بین ساعات 8:30 صبح – 17:00 بعد ظهر با GP تان تماس گرفته یا به دواخانه محلی خود مراجعه نمایید.
- اگر یک متخصص صحی شماره تلفنی به شما داده است تا در صورت نگرانی درباره وضعیت خود تماس بگیرید، با همان شماره تماس بگیرید.
- خدمات 111 خارج از ساعات کاری، مراقبتهای عاجل صحی را از ساعت 18:30 تا 8:00 صبح روزهای دوشنبه تا جمعه و به صورت 24 ساعته در روزهای آخر هفته و رخصتی های رسمی ارائه میدهد. برای مثال، اگر تب یا استفراغ دارید این خدمات میتواند به شما کمک کند، اما نیازی به مراجعه به بخش عاجل شفاخانه نیست.
در مواقع عاجل چه باید کرد
- اگر زندگی شما یا کسی دیگر در خطر است با شماره ۹۹۹ تماس بگیرید و توضیح دهید که چه اتفاقی افتاده است. در صورت لزوم، یک آمبولانس NHS برای شما اعزام خواهد شد.
در مواقع اضطراری، میتوانید مستقیماً به هر شفاخانه که بخش عاجل و حالات اضطراری دارد، مراجعه کنید. این بخشها به صورت ۲۴ ساعته باز هستند. بخشهای عاجل و حالات اضطراری در مکانهای زیر قرار دارند:
شفاخانه جان رادکلیف در آکسفورد
شفاخانه عمومی هورتون در بنبری
سایر خدمات NHS خارج از ساعات کاری در آکسفوردشایر:
بخش های جراحات جزئی / کمکهای اولیه که نیازی به نوبت گرفتن ندارید. در این بخش ها، نرس ها میتوانند جراحات جزئی مانند موارد زیر را تداوی کنند:
- ضربههای جزئی به سر
- پیچ خوردگی، شکستگی استخوانها، و برآمدگی انگشتها
- سوختگیهای جزئی، بریدگیها و کبودیها
- خون بینی
- نیش و گزیدگی
- مشکلات ساده گوش، بینی و چشم
شفاخانه جان رادکلیف، سرک هدلِی وی، هِدینگتون، آکسفورد OX3 9DU
تیلفون: 03003047777
ساعات کاری 8:30 -18:30 ( به جز رخصتی های رسمی) برای دریافت مسیر به شفاخانه، اینجا را ببینید.
بخش عاجل شفاخانه جان رادکلیف خدماتی برای مشکلات فوری جزئی (که معمولاً زمان انتظار طولانی برای دیدن مریض وجود دارد) و همچنین بخش ویژهای برای مشکلات جدیتر ارائه میدهد.
واحد جراحات جزئی آیبینگدون
شفاخانه جامعه آیبینگدون، سرک مارچام، آیبینگدون OX14 1AG
تیلفون: 01865903476
خدمات این شفاخانه 7 روز هفته از ساعت 10:00 صبح تا 10:30 شب در دسترس است. برای دریافت مسیر به شفاخانه، اینجا را ببینید.
واحد جراحات جزئی ویتنی
شفاخانه جامعه ویتنی، جاده ولچ وی، ویتنی OX28 6JJ
تیلفون: 01865903841
این خدمات 7 روز هفته از ساعت 10:00 صبح تا 10:30 شب در دسترس است. برای دریافت مسیر به شفاخانه، اینجا را ببینید.
واحد کمکهای اولیه بیسِتر
شفاخانه جامعه بیسِتر، سرک پیگی لین (دسترسی از طریق کُکر کلوز)، بیسِتر OX26 6HT
تیلفون: 01865 903976 (لطفاً قبل از مراجعه تماس بگیرید)
این خدمات از دوشنبه تا جمعه، ساعت 18:00 تا 23:00 و در آخر هفتهها از ساعت 08:30تا 23:00 در دسترس است.
برای دریافت مسیر به شفاخانه، اینجا را ببینید.
اگر احساس نگرانی، اضطراب یا افسردگی میکنید، و فکر میکنید به کمک نیاز دارید افرادی هستند که میتوانید با آنها تماس بگیرید:
Refugee Resource مشاوره روانی آنلاین و حضوری را به پناهندگان و مهاجران آسیبپذیر که در حال تجربه استرس روانی یا احساسی هستند، به صورت رایگان ارائه میدهد. آنها با افراد، زوجها و خانوادهها در آکسفوردشایر کار میکنند.
برای گرفتن وقت ملاقات، با شماره 01865403280 تماس بگیرید یا به info@refugeeresource.org ایمیل ارسال کنید.
خدمات بدون نوبت از دوشنبه تا جمعه از ساعت 11 صبح تا 4 بعد از ظهر The Old Music Hall ، در سرک 106 – 108 کوولی رود، آکسفورد، OX4 1JE ارائه میشود. محل ورودی از سرک مارستون شماره 54 است. در سایر ساعات، لطفاً وقت ملاقات بگیرید.
خدمات صحبت درمانی NHS آکسفوردشایر خدمات رایگان NHS برای افرادیست که احساس افسردگی، اضطراب یا استرس میکنند.تیلفون: 01865901222، دوشنبه و جمعه: 8:00صبح تا 5:00عصر؛ سهشنبه تا پنجشنبه: 8:00صبح تا 8:00 شب
همچنین میتوانید فرم ارجاع را در وبسایت پر کنید.
OXFORDSHIRE MIND مشاوره و حمایت به افرادی که با مشکلات سلامت روان مواجه هستند، ارائه میدهد.تیلفون: 01865247788، شماره پیام گیر 07451277973 ، ایمیل info@oxfordshiremind.org.uk
دوشنبه تا پنجشنبه، 9:30صبح تا 4:30عصر؛ جمعه 9:00صبح تا 4:00عصر
Oxfordshire Safe Haven حمایت شنیداری به افرادی که بالای 18 سال سن دارند و در بحران سلامت روانی هستند، ارائه میدهد.تیلفون: 903037 01865 (هر روز از ساعت 11:30صبح تا 9:00شب باز است) ، ایمیل به osh@oxfordshiremind.org.uk.
خط تلفن حمایت از سلامت روانی برای پناه جویان بزرگسال در بریتانیا Barnardo’s Boloh Helpline اکنون بسته شده است. با این حال، پناهندگان اوکراینی و افغانستان، میتوانید اطلاعات مربوط به خط تلفن خانواده گی پناهندگان را اینجا پیدا کنید.
لطفاً اگر به مترجم نیاز دارید، حتماً درخواست مترجم به زبان خود را کنید. هر کسی حق دارد هنگام مراجعه به نوبتهای NHS از مترجم استفاده کند.
ویدیویی که توضیح میدهد خدمات بهداشتی ملی (ان اچ اس) در بریتانیا چطور کار میکند (به زبان انگلیسی با زیرنویس فارسی)
چطور از خدمات بهداشتی ملی برای پناهندگان و پناهجویان استفاده کرد
برای دسترسی به زیرنویس فارسی، ویدیو را پخش کنید و روی تنظیمات (سِتینگ) کلیک کنید – زبان دلخواه را از فهرست انتخاب کنید
من به کدامیک از خدمات ان اچ اس احتیاج دارم؟
راهنمایی در مورد خدمات متعدد ان اچ اس، چه خدماتی ارائه میکنند، در چه زمان و چطور به این خدمات دسترسی پیدا کنید.
اگر نتوانید با یک (GP) ثبتنام کنید، میتوانید با موارد زیر تماس بگیرید:
یک GP ممکن است شما را ثبتنام نکند به دلیل اینکه:
آنها مریض جدید قبول نمیکنند؛
شما خارج از محدوده GP زندگی میکنید و آنها مریضان خارج از منطقه خود را نمیپذیرند؛
قبلاً از فهرست آن GP حذف شدهاید؛
GP از خانه شما فاصله زیادی دارد و شما به مراقبتهای اضافی، مانند بازدیدهای خانگی، نیاز دارید.
اگر در ثبتنام با یک GP مشکل دارید، میتوانید با موارد زیر تماس بگیرید:
Asylum Welcome
Healthwatch Oxfordshire
NHS England Customer Contact Centre
اگر شما منتظر تصمیم پناهندگی یا نتیجه درخواست تجدید نظر هستید، حق دارید که سرتیفیکیت HC2 دریافت کنید. این سرتیفیکیت کمک کامل هزینههای صحی را فراهم میکند. شما میتوانید اطلاعات بیشتر در مورد این سرتیفیکیت را از اینجا پیدا کنید.
اگر شما پناهنده نیستید، اما درآمد کمی دارید یا هیچ درآمدی ندارید، ممکن است بتوانید به صورت آنلاین برای دریافت سرتیفیکیت HC2 درخواست کنید. برای درخواست آنلاین، اینجا کلیک کنید.
اگر به کمک یا اطلاعات بیشتری نیاز دارید، لطفاً با Asylum Welcome تماس بگیرید.
خدمات عاجل صحی چشم
اگر شما دچار سانحه چشمی شدید – مانند آسیب به چشم، پاشیدن مواد کیمیاوی یا درد شدید چشم هستید باید با بیمارستان چشم آکسفورد به شماره01865234567 تماس بگیرید. گزینه 1 را انتخاب کرده و سپس گزینه 1 را فشار دهید.
این خط تلفن در دسترس است:
دوشنبه تا جمعه، از ساعت 08:00صبح تا 04:30 عصر و شنبه، یکشنبه، رخصتی های رسمی، از ساعت 08:30صبح تا 03:30بعد از ظهر.
شما قادر خواهید بود با یک دکتر چشم صحبت کنید.
اگر به مشاوره در ساعات غیرکاری نیاز دارید، لطفاً با شماره 111 تماس بگیرید و آنها زمانی را برای شما در بخش عاجل محلی (A&E) اختصاص خواهند داد.
اگر خطر از دست دادن بینایی وجود داشته باشد، میتوانید مستقیماً به بخش اورژانس (A&E) مراجعه کنید که 24 ساعته باز است:
بیمارستان جان رادکلیف، خیابان هدلِی وی، هِدینگتون، آکسفورد OX3 9DU
برای مراقبت عمومی از چشم
اگر شما با یک (GP) ثبتنام کردهاید، در صورتی که مشکل غیر عاجل با چشمان خود دارید، باید به یک داکتر چشم (اپتومتریست) نزدیک به خود مراجعه کنید. برای پیدا کردن نزدیکترین داکترچشم، باید پست کود کامل خود را در قسمت جستجو وارد کرده و خدمات مورد نیاز خود را انتخاب کنید.
بروشوری به پنج زبان، از جمله زبان فارسی تهیه شده است که اطلاعاتی در مورد دسترسی به خدمات ان اچ اس و سایر خدمات در اختیار شما میگذارد:
راهنمایی در مورد دسترسی به خدمات بهداشتی برای پناهجویانی که تازه وارد بریتانیا شده اند
تمام افرادی که در انگلستان زندگی میکنند، میتوانند با یک پزشک عمومی (GP) ثبتنام کنند و از درمان در یک کلینیک پزشک عمومی بهرهمند شوند. شما نیازی به ارائه مدرک آدرس یا شناسنامه ندارید.
راهنمای ثبتنام در کلینیک پزشک عمومی برای پناهندگان و پناهجویان
(How to show your right to health) چطور ثابت کنید که حق دسترسی به خدمات بهداشتی در انگلستان را دارید
کلیه افرادی که در انگلستان زندگی میکنند میتوانند با دکتر جی پی ثبت نام کنند و از مطب دکتر معالجه و درمان دریافت کنند. نیازی نیست مدرکی ارائه دهید که آدرس و یا شناسائی شما را اثبات کند.
اگر شما برای ثبت نام با دکتر مشکلی داشتید، کپی یکی از این کارت ها را چاپ کنید و همراه خود ببرید:
دسترسی به کارت بهداشتی Access to health card
کارت دیجیتال دسترسی به دکتر عمومی Digital GP access card
این کارت ارتباط برقرار کردن را میتوانید به زبان انگلیسی و فارسی دانلود کنید تا بتوانید مشکلات سلامتی خود را با دکتور مطرح کنید:
برگه اطلاع رسانی در مورد مراقبت از دهان و دندانها به زبان فارسی:
شش راه برای بهتر کردن رفاه خود:
بروشور چهار صفحه ای در مورد حفظ سلامتی عاطفی:
خدمات صحی جنسی آکسفوردشایر (OSHS) آزمایشات سلامت جنسی، تداوی، پیشگیری از بارداری و مشاوره را به صورت رایگان ارائه میدهد. آنها همچنین مراقبت و تداوی برای افرادی که با HIV زندگی میکنند را فراهم میکنند. این خدمات متعهد به ارائه خدمات سلامت جنسی به همه افراد صرف نظر از سن، جنسیت یا گرایش جنسی آنها است .
برای گرفتن وقت معاینه با 01865231231 تماس بگیرید.
کلینیک U پیشگیری از بارداری و مراقبتهای صحی جنسی را به افرادی که به هر دلیلی نیاز به حمایت اضافی و وقت ملاقات طولانیتری دارند، ارائه میدهد. این کلینیک فقط بر اساس وقت قبلی باز است.
(.لطفاً بدون وقت ملاقات مراجعه ننماید)
برای تعیین وقت ملاقات، با شماره 01865231231 تماس بگیرید یا به inclusionsexualhealth@ouh.nhs.uk ایمیل ارسال کنید.
کلینیک U در کلینیک آکسفورد شرقی (سرک رکتوری) قرار دارد.
محرمانه: تیم پذیرش چند سوال ساده میپرسند تا اطمینان حاصل کند که شما در وقت ملاقات صحیح ثبتنام شدهاید. این اطلاعات محرمانه نگهداشته شده و خارج از خدمات به اشتراک گذاشته نمیشود.
Drop-in clinic یا (کلینیک بدون وقت قبلی) نیاز به وقت ملاقات ندارد.
روز های کاری کلینیک بدون وقت ملاقات قبلی جوانان -زیر 18 سال
Drop-in clinic یا (کلینیک بدون وقت قبلی) کلینیک عمومی بدون وقت ملاقات – برای همه در دسترس است.
دوشنبهها از ساعت 09:00 تا 12:00 (آخرین مشاوره ساعت 11:30)
چهارشنبهها از ساعت 13:00 تا 17:30 (آخرین مشاوره ساعت 17:00)
لطفاً آماده باشید که بنشینید و منتظر بمانید. جلسه کلینیک عمومی بدون وقت ملاقات ممکن است بسیار مصروف باشد – شما ممکن است تا سه ساعت منتظر بمانید، ممکن بیماران زیر ۱۸ سال و کسانی که نیازمند خدمات عاجل صحی هستند، در اولویت بگیرند. در صورت کامل شدن ظرفیت ممکن است کلینیک زودتر از موعد قبلی بسته شود.
لطفاً توجه داشته باشید که مراقبتهای عادی HIV در این کلینیک بدون وقت ملاقات قبلی در دسترس نیست.
کلینیک بدون وقت ملاقات درشفاخانه چرچیل قرار دارد.
بروشور چهار صفحه ای در مورد حفظ سلامتی جنسی و تولید مثل به زبان فارسی:
آیا شما مورد تجاوز جنسی یا سوء استفاده جنسی قرار گرفتهاید؟
تجاوز جنسی یا سوء استفاده جنسی میتواند برای هر کسی اتفاق بیفتد؛ ممکن است یک رویداد واحد باشد یا به صورت مکرر اتفاق بیفتد.
ما میدانیم که برخی از افرادی که درخواست پناهندگی کردهاند، پیش از ورود به بریتانیا یا در زمان اقامت در بریتانیا، یا هر دو، از خشونت و سوء استفاده جنسی رنج بردهاند. برای پناهندگان، دسترسی به حمایت و مراقبتهای مناسب در بریتانیا اغلب دشوار است.
اگر شما از خشونت یا سوء استفاده جنسی آسیب دیدهاید، باید حقوق قانونی خود را بشناسید و بدانید چگونه میتوانید برای سوء استفاده یا تجاوز جنسی گذشته یا کنونی خود کمک و حمایت دریافت کنید.
شما میتوانید اطلاعاتی در مورد تجاوز جنسی و سوء استفاده جنسی و نحوه دریافت کمک و حمایت را در اینجا پیدا کنید.
این وب سایت (NHS Oxfordshire Healthier Together) اطلاعات مفید زیادی در مورد بیماری های رایج دوران کودکی و نحوه مراقبت از کودک بیمار دارد. برای دریافت اطلاعات به زبان فارسی از دکمه انتخاب زبان گوگل ترنسلیت در پایین صفحه استفاده کنید.
نکات مفید و اطلاعات در مورد اینکه چگونه برای بارداری آمادگی پیدا کنید:
ویدیویی در مورد اهمیت نظارت بر حرکت نوزادتان:
اطلاعات مفیدی راجع به مسکن هنگام زایمان و عمل سزاریان و ارتباط برقرار ساختن با پرسنل خدمات بهداشتی طی زایمان:
کارت جابجایی حاملگی
اگر اخیرأ از محل دیگری در بریتانیا جابجا شده اید، از این کارت استفاده کنید تا تیم بهداشت درمانی بتوانند به سوابق پزشکی شما دسترسی پیدا کنند:
کارت جابجایی حاملگی Pregnancy transfer card
واکسین ها موثرترین راه برای پیشگیری از بسیاری از بیماریهای عفونی است.
شما میتوانید تمامی واکسینهای عادی را به صورت رایگان از خدمات بهداشتی NHS برای خود و خانوادهتان دریافت کنید. برای جزئیات در مورد تمامی واکسینهای NHS و زمان دریافت آنها، روی این لینک ذیل کلیک کنید:
واکسینهای NHS و زمان دریافت آنها
اگر فکر میکنید که شما یا فرزندانتان قبلاً واکسین شدهاید، این موضوع را با GP یا مشاور صحی خود در میان بگذارید. اگر در مورد واکسیناسیون شک دارید، تکرار واکسینها مشکل ندارد.
چگونه واکسینها عمل میکنند؟
واکسیناسیون به سیستم ایمنی شما آموزش میدهد که آنتیبادیهایی تولید کند که شما را در برابر بیماریها محافظت میکند. این روش بسیار محفوظتر از مبتلا به خود بیماریها است. اگر تعداد کافی از مردم واکسین شوند، انتشار بیماری به افرادی که واکسین نشدهاند، دشوارتر میشود (این را محفوظ سازی گلهای مینامند).
چه چیزی در واکسنها وجود دارد؟
بیشتر واکسینها حاوی مقدار کمی از باکتری، ویروس یا زهر هستند که ابتدا در آزمایشگاه ضعیف یا از بین برده شده اند. این بدان معناست که خطر مبتلا شدن به بیماری از طریق واکسین برای افراد سالم بسیار کم است. واکسینها ممکن است حاوی مقادیر کمی از مواد دیگر نیز باشند که به موثرتر بودن واکسین کمک میکنند. ماده اصلی در واکسینها آب است. هیچ مدرکی مبنی بر مضر بودن سایر مواد موجود در واکسینها وجود ندارد، مگر اینکه شما به طور خاص به یکی از این مواد حساسیت داشته باشید.
ایمنی واکسینها
تمامی واکسینها بهطور کامل مورد آزمایش قرار میگیرند تا اطمینان حاصل شود که به شما یا فرزندتان آسیبی نرسانند. پروسه آزمایش ایمنی معمولاً سالها طول میکشد، در حالی که واکسین در آزمایشهای کلینیکی قرار میگیرد. پس از استفاده از واکسین، همچنان برای اطمینان از مؤثریت و شناسایی عوارض جانبی نادر توسط آژانس مقررات محصولات دارویی و مراقبتهای بهداشتی بریتانیا، تحت نظارت قرار میگیرد.
عوارض جانبی واکسینها
بیشتر عوارض جانبی واکسین ها خفیف بوده و مدت زیادی طول نمیکشند.
رایجترین عوارض جانبی شامل موارد زیر است:
سرخ شدن، متورم شدن و کمی دردناک شدن ناحیهای که سوزن وارد شده است برای 2 تا 3 روز
احساس ناخوشی یا تب خفیف برای 1 یا 2 روز
کودکان بزرگتر و بزرگسالان ممکن است احساس ضعف کنند
احساس خستگی، سردرد، تب ملایم یا علائم مشابه به آنفولانزا
برخی از کودکان ممکن است بلافاصله پس از تزریق گریه کنند واحساس ناراحتی داشته باشند که معمولاً پس از یک بغل کردن احساس بهتری پیدا خواهند کرد.
حساسیتها
بسیار نادر است که کسی پس از واکسین حساسیت یا واکنش آلرژیکی جدی داشته باشد. اگر این اتفاق بیفتد، معمولاً در عرض چند دقیقه رخ میدهد. فردی که واکسین را تزریق میکند، آموزش دیده است تا در وقت که شخص حساسیتنشان میدهد چگونه عمل کند. درمان فوری معمولاً منجر به بهبودی سریع میشود.
داستانهای ضد واکسین و تردید در مورد واکسیناسیون
داستانهای ضد واکسین معمولاً از طریق رسانههای اجتماعی آنلاین پخش میشوند. گروههای آسیبپذیر جامعه ممکن است تحت تأثیر اطلاعات نادرست قرار گیرند. این داستانها معمولاً بر اساس هیچ مدرک علمی معتبر نیستند. اگر واکسیناسیون را رد کنید، ممکن است خود و خانوادهتان را در معرض بیماریهای جدی قرار دهید. تمامی شواهد فعلی نشان میدهند که دریافت واکسن محفوظتر از عدم دریافت واکسن است.
همیشه اطلاعات خود را در مورد واکسینها و سلامت از منابع معتبر مانند NHS یا سازمان صحی جهان (WHO) دریافت کنید.
